Erste Wahl für Ihren Kundendialog im E-Commerce.

kompaktwerk ist Pionier und einer der führenden Servicepartner in Europa, wenn es um digitale Engagement-Lösungen im Online-Sales und -Service geht. Dabei bieten wir Ihnen alle Leistungen rund um die Optimierung Ihres Kundendialogs aus einer Hand – von der Beratung und Analyse über die Systemintegration von Chat- und Messaging-Tools bis hin zur Bereitstellung von Service-Agenten und Reportings.

 

Unsere Philosophie dabei: Kompakt statt kompliziert. Denn bei uns erwarten Sie keine komplexen technischen Details, sondern schlanke und effiziente Strukturen sowie ein zielorientierter Dialog, der den Optimierungsbedarf offenlegt und Potenziale sichtbar macht. In der Regel liegen zwischen dem ersten Gespräch und der Live-Schaltung nur vier bis sechs Wochen.

 

Auf Basis von maßgeschneiderten Strategien entwickeln unsere Spezialisten für Sie Dialoglösungen, die handfeste digitale Mehrwerte bieten, E-Servicekosten und Mail-Aufkommen nachhaltig senken und Ihren Verkaufserfolg signifikant steigern. Selbstverständlich achten wir bei all unseren Maßnahmen darauf, dass die strengen europäischen Datenschutz-Gesetze eingehalten werden.

 

Ein weiterer Vorteil: Auf Wunsch setzen wir Ihr Projekt auch erfolgsbasiert für Sie um. Und das heißt: Von der Konzeption über die Implementierung von Engagement-Lösungen bis hin zum Betrieb und dem Einsatz geschulter Agenten zahlen Sie nur pro zusätzlich erzeugter Bestellung.

 

Hört sich gut an? Dann treten Sie mit uns in den Dialog!

 

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